生活照护服务
面向养老机构、居家照护服务机构与经办单位，系统提供生活照护类服务的项目配置、工单派发、上门留痕、回访确认与结算台账能力，让助浴、助洁、助餐、助行、陪诊等日常照护可标准化管理。
这项业务模块包含什么
先看服务对象、系统落点与核心动作，再看完整业务闭环与系统界面。
把分散的上门服务，收进一条可追溯的工单链
从登记到台账的六个环节
下图为通用流程示意，具体环节与表单字段由机构按自身制度配置。
生活照护模块提供什么
六项能力覆盖配置、执行、复核与归档，按机构范围授权使用。
服务项目库
按机构规范维护助浴、助洁、助餐、助行、陪诊等项目，配置时长、频次、所需技能与统计口径。
配置化工单派发
按区域、技能、排班与工单状态匹配人员，支持改派与任务回收，派工过程全程留痕。
工单流转上门打卡
移动端签到签退，记录时间与位置信息，异常签到自动进入待复核列表。
过程留痕服务留痕
服务项目逐项确认，支持拍照、备注与家属签收，记录与工单一一对应。
可追溯回访与评价
服务完成后生成回访任务，归集家属反馈与异常上报，进入机构质控流程。
质控闭环结算台账
按次或按月汇总已完成工单，生成机构台账与对账明细，支持导出核验。
可对账每一步都有对应记录
步骤与状态在系统中逐项流转，便于查询与追溯。
该模块在后台里的真实界面
以下为已上线运行的管理后台页面，可预约演示查看完整流程与数据流转。
四组模块，覆盖配置到台账
模块名称用于说明能力范围，实际菜单以部署版本为准。
上线前需要明确的事项
以下为系统配置项与通用说明，不含政策口径或效果数据。
项目、时长、频次与所需技能由机构按自身规范维护，不同机构可使用不同模板。
后台可配置护理员技能标签、服务区域与排班信息维护后，参与派单匹配。
基础数据签到、项目确认、附件与签收等记录字段可按机构制度配置必填项。
过程管理按次或按月汇总的字段范围与导出格式，可按对账要求设定。
对账支撑同一条记录，四个角色协同
总后台、医护端、护理员端、用户端共用一套业务数据；角色不同，可见范围与可操作项不同，但记录口径一致。
如何从配置走到使用
按机构范围分阶段实施，流程与表单随业务口径调整。
关于该模块的常见疑问
系统是否直接派人上门服务？
不直接提供。平台是面向机构的信息化系统，服务项目、人员安排与现场执行由实际运营机构按当地规范组织，系统负责配置、派发、留痕与台账管理。
服务项目与频次可以自行调整吗？
可以。服务目录、时长、频次与所需技能均支持在后台按机构规则配置，调整过程与历史版本可留痕。
上门过程如何留痕？
护理员端支持签到签退、项目逐项确认与附件上传，家属签收与回访记录会与工单关联归档，供后续查询与导出。
能否与长护险结算衔接？
系统提供工单与台账的归集、对账与导出能力；是否纳入待遇支付、支付范围与具体口径以当地经办机构政策为准。
想看这套模块在真实系统里怎么跑？
我们可安排线上演示，按贵机构的业务范围走一遍配置、派发、留痕与台账流程；系统模块以实际部署版本为准。